Het datacenter heeft ons laten weten dat er aanstaande vrijdag een verhuizing van een van de Hostgroup servers zal gaan plaatsvinden. Dit betreft een server die nog niet naar Amsterdam is verhuist na de overname door XL Internet Services.
De dienstverlening van deze server zal gedurende deze verhuizing beperkt of niet beschikbaar zijn.
De tijden waarop deze verhuizing zal plaatsvinden zijn 3 uur in de ochtend op zaterdag 3 november tot 6 uur in de ochtend op zondag 4 november.
Onze excuses voor de overlast en wij zullen deze server zo snel mogelijk naar ons eigen datacenter verhuizen om dit soort situaties in de toekomst te vermijden.
Vriendelijke Groet,
Hostgroup support
16 Oktober 2007 - Upgrade Servers
De afgelopen weken zijn sommige van onze servers erg traag geweest en enkelen daarvan hebben zelfs storingen ondervonden. Allereerst onze excuses hiervoor.
Deze traagheid bleek aan een vertraagde disk toegang te liggen. Om dit op te lossen hebben wij vorige week 7 TB (7000G) aan harddisken bijgeplaatst en deze zullen overmorgen avond (18 oktober) in gebruik worden genomen. U zou hierdoor na 12 uur in 'snachts nog 15 tot 30 minuten downtime kunnen ervaren, maar hierna zou de snelheid en stabiliteit van de dienstverlening significant moeten toenemen.
Wij zullen deze situatie ook na de upgrade blijven monitoren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u opmerkingen of vragen heeft.
Tot zover,
Hostinggigant/Hostgroup technical Support
19 maart 2007 - 1e stap modernisering hosting pakketen
1. Alle Pakketten in grootte verdubbeld
Velen van u zijn al jaren trouwe klant en zitten tegen de limieten van uw hostingaccount aan.
Vanaf heden zijn al uw hostingaccounts in grootte verdubbeld. Dit geldt voor de hoeveelheid
schijfruimte, de hoeveelheid dataverkeer, de hoeveelheid e-mail accounts etc. Als u vroeger
een 20-1 account had (20MB harddisk, 1G traffic) dan is dat nu een 40-2 account geworden etc.
en ook alle overige accounts zijn in grootte verdubbeld.
Voor meer details aangaande de nu beschikbare pakketten, zie de website.
2. SPAM- en virusfilter geïnstalleerd
Het laatste half jaar is de hoeveelheid spam en e-mail virussen weer enorm toegenomen.
Wij hebben deze week een additioneel spam- en virusfilter op de servers aangebracht om
u hiertegen te beschermen. U zult misschien merken dat veel spam berichten nu het woord
"***SPAM***" in het onderwerp veld hebben omdat zij door dit filter als zodanig herkend
worden. Ook zult u veel minder e-mails met virussen ontvangen omdat deze nu door ons
worden tegengehouden.
Om van het nieuwe spamfilter gebruik te maken dient u uw mailbox zo in te stellen dat
e-mails met "***SPAM***" in het onderwerpveld niet in uw inbox komen maar automatisch
in een trash of junk map worden gestopt. Door op de onderstaande link te klikken ziet
u een voorbeeld hoe dit in Outlook Express 6 ingesteld dient te worden:
http://www.hostgroup.nl/spamfilter.php
Mocht u hier problemen mee ondervinden, belt u ons dan op 0900 555 888 0 (10 c/m)
of e-mail ons op support@hostinggigant.com
of support@hostgroup.nl.
3. Support toegankelijk gemaakt
telefoon - Vanaf nu kunt u met uw vragen de support desk van
XL Internet Services zelf bellen. Dit nummer is 0900 555 888 0 (10 c/m).
E-mail - De e-mailsupport is sinds 1 februari op het systeem van XL Internet Services
aangesloten en hiermee is onze reactiesnelheid enorm verbeterd.
De e-mailadressen waar u met uw vragen terecht kunt zijn:
support@hostinggigant.com
en support@hostgroup.nl
Website - U kunt ook nog steeds de antwoorden op vele vragen op onze website vinden.
De website waar u onze online hulp kunt vinden heeft een update gehad en is nu te vinden op
support.hostgroup.nl in plaats van op controlpanel.nl.
18 maart 2007 - Welkom klanten van uwhost
Om de hoeveelheid merken onder de Hostgroup naam te reduceren hebben wij besloten Uwhost samen
te voegen met Hostinggigant. Hierbij wordt Uwhost opgeheven en kunt u voortaan voor informatie
op deze website terecht. Een direct voordeel voor u als ex Uwhost klant is een prijsverlaging,
zie deze website voor de nieuwe tarieven.