1. Definities

2. Algemeen/toepasselijkheid voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Hostgroup en de opdrachtgever.
2. Deze algemene voorwaarden treden in de plaats van eerdere algemene voorwaarden.
3. Door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk door Hostgroup zijn erkend. Hetzelfde geldt voor afwijkingen en bedingen op deze algemene voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen voorzover schriftelijk door Hostgroup aanvaard.
4. In alle gevallen waarin een overeenkomst met de opdrachtgever eindigt, blijven deze algemene voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die overeenkomst noodzakelijk is.
5. Hostgroup is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gaan in een maand na bekendmaking of nader aangegeven datum door middel van een schriftelijke mededeling dan wel een mededeling op de webpagina's van Hostgroup. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten vanaf de bovengenoemde ingangsdatum. Indien de opdrachtgever wijzigingen van de algemene voorwaarden niet wenst te accepteren heeft deze tot de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen, zijnde minimaal een kalendermaand voor het einde van de termijn van de overeenkomst, het recht de overeenkomst op te zeggen volgens de in artikel 4b beschreven procedure, met behoud van de oude algemene voorwaarden tot het einde van de overeenkomst. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de opdrachtgever geacht de wijzigingen - stilzwijgend - te hebben aanvaard.

3. Aanbiedingen en het tot stand komen van een overeenkomst

1. Alle door Hostgroup gedane offertes zijn vrijblijvend. Hostgroup heeft het recht uitgebrachte offertes te herroepen. De offertes hebben, tenzij anders in de offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 14 (veertien) dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de offerte. De offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever Hostgroup heeft bereikt. Een aanvaarding brengt met zich mee dat de opdrachtgever een offerte volledig invult, ondertekent en voorziet van gewenste geldige bescheiden.
3. Hostgroup behoudt zich het recht voor om een inschrijving of aanmelding om haar moverende redenen te weigeren.
4. Indien in de aanvaarding ten aanzien van de offerte voorbehouden of wijzigingen, in welke hoedanigheid van welke aard dan ook, door de opdrachtgever zijn aangebracht, komt in afwijking van artikel 3b de overeenkomst eerst tot stand indien Hostgroup aan de opdrachtgever heeft bericht met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen. Voor zover enige wijziging als bedoeld zou leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de tarieven schriftelijk apart tussen partijen te worden overeengekomen.
5. Voor zover de opdrachtgever zich laat vertegenwoordigen, in het bijzonder bij vertegenwoordiging van een rechtspersoon en de vertegenwoordiger derhalve niet in eigen naam een overeenkomst met Hostgroup aangaat, dient deze zijn bevoegdheid tot het verrichten van deze rechtshandeling namens de opdrachtgever aan te tonen.
6. Meerwerk/extra kosten
   Indien Hostgroup ten behoeve van de opdrachtgever werkzaamheden dient te verrichten, uit welke hoofde dan ook, die niet in een overeenkomst tussen beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd, of kosten ontstaan doordat de klant op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of bemoeilijkt, worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en als zodanig extra in rekening gebracht. Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend, artikel 9a
7. Overschrijding dataverkeer
   De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor overschrijding van de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer. Zulks geschiedt conform de bepalingen in de overeenkomst.
8. Onbeperkt dataverkeer
   Indien er sprake is van onbeperkt dataverkeer dan geldt de 'Fair Use Policy', inhoudende dat onbeperkt dataverkeer niet geldt voor websites die als voornaamste doel het downloaden van bestanden hebben.
   Indien de website van de opdrachtgever exceptioneel verbruik vertoond -verbruik dient acceptabel te zijn in verhouding tot het doorsnee verbruik van de gemiddelde gebruiker- dan kan deze per direct worden verwijderd of de opdrachtgever kan een toeslag krijgen voor het exceptionele verbruik. Hostgroup brengt de opdrachtgever op de hoogte van dit exceptionele gebruik en stelt de opdrachtgever in de gelegenheid de hiervoor bedoelde toeslag te betalen. Indien de opdrachtgever hiermee niet akkoord wenst te gaan zal hij, tot uiterlijk 12 (twaalf) uur na de mededeling, in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige website elders onder te brengen en te verwijderen van de servers van Hostgroup. Geeft de opdrachtgever hieraan geen gehoor dan is Hostgroup gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige website te verwijderen van diens servers. Nimmer kan als gevolg hiervan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.

4. Duur

1. Termijn
   De duur van een overeenkomst voor een Domeinregistratie is afhankelijk van de aangevraagde extensie. Tenzij de overeenkomst anders vermeldt, wordt een overeenkomst voor alle overige producten en/of diensten van Hostgroup aangegaan voor de duur van 12 (twaalf) maanden. Na afloop van een termijn vindt stilzwijgende verlenging voor een zelfde periode plaats, behoudens tijdige opzegging door de opdrachtgever of door Hostgroup zoals omschreven in artikel 4b.
2. Opzegging door opdrachtgever
   Opzegging van een overeenkomst door de opdrachtgever dient minimaal een kalendermaand voor het einde van de overeengekomen termijn te geschieden.
   Opzegging door de opdrachtgever kan uitsluitend geschieden via de ophef-wizard op de website van Hostgroup (Hostgroup.nl). De opdrachtgever dient in de ophef-wizard een beperkt aantal relevante gegevens in te voeren waaruit Hostgroup kan afleiden dat de opzegging daadwerkelijk van de gerechtigde afkomstig is. Direct na het doorlopen van de ophef-wizard ontvangt de opdrachtgever per e-mail een opzegformulier om het verzoek tot opzegging te bevestigen.
   De opzegging brengt met zich mee dat de opdrachtgever het toegezonden opzegformulier volledig invult, ondertekent en voorziet van gewenste geldige bescheiden. De opdrachtgever dient Hostgroup het opzegformulier per aangetekende post te doen toekomen.
   Bij tussentijdse opzegging vindt geen restitutie van abonnementsgelden plaats.
3. Opzegging door Hostgroup
   Hostgroup heeft het recht de overeenkomst op ieder moment schriftelijk of per e-mail te beëindigen, waarbij een opzegtermijn van een kalendermaand in acht dient te worden genomen en er ten aanzien van de resterende termijn een verrekening van de reeds betaalde gelden dient te volgen.
4. Opschorting
   Hostgroup heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Hostgroup niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
   Hostgroup zal de opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Hostgroup kan worden verlangd.
   De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
   Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien de opdrachtgever binnen een door Hostgroup gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en het vastgestelde bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot 100,- (honderd) Euro excl. BTW.
   Bij alle genoemde redenen tot beëindiging van de overeenkomst behoudt Hostgroup zich het recht geleverde diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen om verdere schade in de ruimste zin van het woord te kunnen voorkomen.
   Hostgroup heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden.
5. Ontbinding
   Hostgroup is te allen tijde gerechtigd, zonder gerechtelijke tussenkomst, de overeenkomst te ontbinden als op enig moment mocht blijken dat de opdrachtgever in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, valse of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven, nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven, dan wel blijkt dat de opdrachtgever een overeenkomst onder valse voorwendsels is aangegaan.
   Hostgroup heeft ook het recht de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt gesteld, in surséance van betaling verkeert, faillissement dan wel voorlopige surséance van betaling heeft aangevraagd of een regeling wenst te treffen met haar crediteuren ter afwending daarvan, er sprake is van beslaglegging, de opdrachtgever onder curatele wordt gesteld, de schuldsanering natuurlijke personen wordt aangevraagd of indien hij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest.
   Hostgroup kan bij ontbinding van de overeenkomst de registratie van de domeinnaam van de opdrachtgever ongedaan maken. Ter zake aanvaardt Hostgroup geen enkele aansprakelijkheid.

5. Levering/levertijd

1. Na de totstandkoming van de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de opdrachtgever zal Hostgroup zo spoedig mogelijk overgaan tot de levering van de diensten zoals vermeld in de overeenkomst.
2. Een overeengekomen leveringstermijn is niet fataal. Mocht de opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst menen dat zijdens Hostgroup geen tijdige levering heeft plaatsgevonden dan dient de opdrachtgever Hostgroup in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te geven alsnog tot levering over te gaan. Mocht opnieuw levering uitblijven wegens omstandigheden die aan Hostgroup zijn toe te rekenen, dan is de opdrachtgever uitsluitend gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en heeft hij uitsluitend recht op restitutie van reeds betaalde gelden voor de betreffende diensten.
3. Naast de levering van hetgeen hierboven in artikel 5a is genoemd krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om voor ondersteuning, op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur, gebruik te maken van de Hostgroup helpdesk door middel van e-mail en de website. Deze service is bij de prijs inbegrepen, met uitzondering van de kosten om de helpdesk te bereiken. Hostgroup behoudt zich het recht voor om de openingstijden van de helpdesk eenzijdig te wijzigen.
4. Hostgroup is eveneens gerechtigd de levering van de diensten zonder voorafgaande waarschuwing en met onmiddellijke ingang op te schorten of stop te zetten indien:
   - de opdrachtgever op enigerlei wijze in gebreke blijft in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden en na ingebrekestelling er geen blijk van heeft gegeven alsnog spoedig na te zullen komen;
   - Hostgroup aanwijzingen heeft dat er misbruik gemaakt wordt van de geleverde diensten/ programmatuur, al dan niet door de opdrachtgever;
   - er sprake is van een overmachtsituatie zoals genoemd in artikel 14a.
5. Hostgroup kan de opdrachtgever nadere termijnen of voorwaarden stellen alvorens dienstverlening te continueren, voor zover deze nadere voorwaarden passen binnen het kader van de gemaakte afspraken dan wel ingeval zich één van de onder artikel 7g of artikel 5d genoemde situaties voordoet.

6. Prijs

1. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn in Euro's en exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2. Door de opdrachtgever betaalde vergoedingen zien slechts op door Hostgroup verstrekte diensten en zien derhalve niet op bijvoorbeeld door de opdrachtgever te maken of gemaakte telefoonkosten, kosten voor kabelaansluiting of andere kosten voor de verbinding met het systeem van Hostgroup of transport van informatie tussen het systeem van Hostgroup en de opdrachtgever.
3. Prijswijziging
   Prijswijzigingen hebben geen invloed op de overeenkomst, indien deze plaatsvindt binnen 3 (drie) maanden na het sluiten van de overeenkomst. Prijsverhogingen na een periode van 3 (drie) maanden zullen worden doorberekend aan de opdrachtgever, doch deze heeft gedurende een kalendermaand na de mededeling aan haar van de prijsverhoging de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen, op de manier zoals bij artikel 4b beschreven. Reeds verschuldigde bedragen worden niet gecrediteerd. Bij niet tijdige opzegging vindt stilzwijgende voortzetting van de overeenkomst tegen de verhoogde prijs plaats.

7. Betaling

1. De verschuldigde factuurbedragen worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per automatische incasso of factuur, zo niet dan behoudt Hostgroup zich het recht voor haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst (tijdelijk) op te schorten. De vergoeding voor andere kosten worden vooraf geïncasseerd. Bij automatische incasso dient de opdrachtgever aan Hostgroup een machtiging te verlenen om de verschuldigde bedragen van een rekening van de opdrachtgever af te schrijven. De opdrachtgever dient zorg te dragen voor een zodanig saldo op de desbetreffende rekening dat het verschuldigde bedrag door Hostgroup kan worden afgeschreven. De opdrachtgever ontvangt niet eerder een factuur voor hosting dan na oplevering en het operationeel worden van de website, tenzij Hostgroup daaraan voorafgaand schriftelijk van is afgeweken.
2. Facturen dienen door de opdrachtgever te worden voldaan binnen 14 (veertien) dagen na de factuurdatum. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze wegens de vertraging in de voldoening van het door hem verschuldigde bedrag vanaf de factuurdatum over dit bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Hostgroup is bevoegd een 12^e deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand (een gedeelte van een maand geldt als volledige maand) waarin de opdrachtgever zijn verplichtingen tot betaling niet volledig is nagekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten en deurwaarders. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op tenminste 15% van de hoofdsom met rente, zulks met een minimum van 100,- (honderd) Euro.
3. De opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Hostgroup binnen 8 (acht) dagen na factuurdatum aan Hostgroup schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag.
4. Betalingen dienen door de opdrachtgever te geschieden zonder dat hem een beroep op inhouding, korting of compensatie toekomt. Elk beroep van de opdrachtgever op verrekening met een vordering op Hostgroup is uitgesloten.
5. Betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van enige verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien de opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
6. Hostgroup is te allen tijde bevoegd een controle uit te voeren naar de kredietwaardigheid van de opdrachtgever. Hostgroup kan naar aanleiding daarvan redelijke zekerheid - in de vorm van een waarborgsom of bankgarantie - voor nakoming van betalingsverplichtingen van de opdrachtgever verlangen. De opdrachtgever is verplicht op het eerste verzoek van Hostgroup daartoe, een dergelijke zekerheid te verstrekken.
7. Hostgroup is gerechtigd de levering van diensten op te schorten indien zij gerechtvaardigde twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de opdrachtgever en aan een door Hostgroup verlangde waarborgsom of zekerheidstelling zoals genoemd in artikel 7f niet wordt voldaan of indien het (nagenoeg) vaststaat dan wel aannemelijk is dat de opdrachtgever niet aan de voorwaarden van de overeenkomst zal (kunnen) voldoen.
8. Zolang de opdrachtgever geen volledige betaling heeft verricht, kan hij geen gebruik maken van de diensten van Hostgroup en blijft een eventueel op zijn verzoek aangevraagde domeinnaam ter beschikking van Hostgroup, zulks ongeacht de rechten welke de opdrachtgever op deze domeinnaam zou kunnen doen gelden. Van die rechten wordt de opdrachtgever geacht afstand te hebben gedaan, tot het moment van volledige betaling van de factuur en eventueel bijkomende kosten. Hostgroup draagt geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor het verliezen door de opdrachtgever van zijn recht(en) op de domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.

8. Verplichtingen van Hostgroup

1. Aan de zijde van Hostgroup bestaat een inspanningsverplichting om de overeengekomen diensten zo optimaal en zorgvuldig mogelijk aan de opdrachtgever te verlenen, met inachtneming van de haar ten dienste staande technische middelen.
2. Hostgroup draagt zorg voor de beschikbaarheid van de diensten, waarbij zij zich tot het uiterste inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Hostgroup kan niet garanderen dat de telefoonlijn, kabelverbinding en/of andere verbindingen met Hostgroup en/of het internet optimaal gebruik en toegang bieden, in het bijzonder niet wanneer Hostgroup van het gebruik en de levering van deze verbindingen afhankelijk is van derden (telecommunicatiebedrijven, kabelexploitanten, etc).
3. Hostgroup staat niet in voor geschiktheid van de diensten voor het doel dat de opdrachtgever voor ogen heeft, ook niet als dit doel vooraf aan Hostgroup kenbaar is gemaakt. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht op vernietiging van de overeenkomst wegens dwaling.

9. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Hostgroup. De opdrachtgever kiest in haar relatie tot Hostgroup uitdrukkelijk domicilie op het laatste door de opdrachtgever aan Hostgroup schriftelijk opgegeven adres. De opdrachtgever verklaard hierbij uitdrukkelijk de door hem verstrekte adresgegevens altijd actueel te houden. Hostgroup dient te allen tijde te beschikken over de juiste adres- en persoonsgegevens zoals; bedrijfsnaam, contactpersoon, verblijfadres, factuuradres, e-mailadres, faxnummer, vaste net & mobiele telefoonnummer(s). Alle kosten voor het actualiseren van de adresgegevens van de opdrachtgever komen voor rekening van de opdrachtgever.
2. Tenzij anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever zelf apparatuur, programmatuur en hulpapparatuur aan te schaffen om Hostgroup in staat te stellen de diensten zoals overeengekomen aan hem te verlenen.
3. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van de apparatuur, programmatuur, hulpapparatuur en verbindingen noodzakelijk om de diensten operationeel te laten zijn. De opdrachtgever draagt zelf de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van zijn of haar website.
4. De opdrachtgever verricht generlei handelingen, zoals het opstarten van processen/programma's op de systemen van Hostgroup, waarvan aangenomen kan worden dat deze schade zouden kunnen toebrengen aan de systemen van Hostgroup en/of overige internetgebruikers naar het oordeel van Hostgroup zouden kunnen hinderen.
5. Het is niet toegestaan de verbindingen, systemen en de aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde opslagruimte/schijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de (inter)nationale wet- en regelgeving, goede zeden, de openbare orde, algemeen aanvaarde normen en waarden, de netiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen:
   - spamming, (moedwillig op grote schaal verspreiden van ongewenste e-mail);
   - inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins in strijd handelen met de intellectuele eigendomsrechten van derden;
   - verspreiden van kinderpornografie;
   - intimidatie en/of seksuele intimidatie;
   - discriminatie;
   - bedreiging of het op andere wijze lastig vallen van personen
   - het zonder toestemming binnendringen van andere computers op internet (hacken) waarbij de opdrachtgever enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen en/of valse sleutels dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.
6. Voor schade aan Hostgroup of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met deze algemene voorwaarden is de opdrachtgever aansprakelijk.
7. Hostgroup is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door gedragingen en/of handelingen van de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart Hostgroup tegen aanspraken van derden uit dien hoofde.
8. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zijn overeenkomst en/of daaruit voortvloeiende rechten aan derden te verkopen, te verhuren of anderszins over te dragen of ter beschikking te stellen, tenzij Hostgroup daaraan voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.
9. Het is de opdrachtgever niet toegestaan hem door Hostgroup ter beschikking gestelde programmatuur te kopiëren anders dan voor eigen gebruik en voor het maken van back-ups. De opdrachtgever mag aan de programmatuur, alsmede aan de door hem gemaakte back-ups geen wijzigingen aanbrengen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Hostgroup.
10. Een gebruikersnaam is persoonlijk en het gebruik daarvan is slechts toegestaan aan de opdrachtgever. Het is de opdrachtgever niet toegestaan anderen onder zijn gebruikersnaam van de diensten van Hostgroup gebruik te laten maken of zijn gebruikersnaam aan derden beschikbaar te stellen.
11. De opdrachtgever zal zich onthouden van het doen van uitlatingen of gedragingen die de goede naam van Hostgroup en de daaraan gelieerde ondernemingen kunnen schaden.

10. Persoonsgegevens

1. De opdrachtgever geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem verstrekte gegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op te nemen in een database die Hostgroup aanlegt in het kader van haar dienstverlening.
2. De opdrachtgever kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand van Hostgroup zijn opgeslagen.
3. Hostgroup kan persoonsgegevens aan de huidige en toekomstige aandeelhouders van Hostgroup en de daaraan gelieerde ondernemingen ter beschikking stellen of gebruiken voor marketingdoeleinden en persoonsgerichte aanbiedingen.

11. Programmatuur en Intellectuele eigendom

1. Aan de opdrachtgever wordt voor de duur van de overeenkomst een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht verstrekt met betrekking tot de programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie.
2. De opdrachtgever onthoudt zich van het verveelvoudigen en/of openbaarmaken en/of verspreiden van de programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie, anders dan noodzakelijk is voor het normale eigen gebruik van de diensten en back-up doeleinden. Bij het maken van back-up kopieën zal de opdrachtgever alle tekens, die bepalend zijn voor eigendom en herkomst, in stand laten.
3. De opdrachtgever onthoudt zich van het (laten) aanbrengen van enige wijziging en/of toevoegingen in of het verwijderen van (delen van) programmatuur en/of enige merken, copyright, notices of andere aanduidingen.
4. Het is de opdrachtgever niet toegestaan derden gebruik van de programmatuur en/of de daarbij behorende documentatie te laten maken.
5. Het door Hostgroup vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van Hostgroup.
6. De opdrachtgever garandeert Hostgroup dat door de nakoming van de overeenkomst door Hostgroup en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken van door de opdrachtgever verstrekte gegevens, geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de auteurswet of andere nationale, supernationale of internationale regelgeving op het gebied van auteursrecht of het recht van industriële eigendom danwel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart Hostgroup zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens even bedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
7. Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in artikel 11f, gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is Hostgroup bevoegd, maar niet gehouden, nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat Hostgroup door nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt.
8. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen blijft Hostgroup steeds de rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door haar bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken zoals computerprogrammatuur, databestand, enz., ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzonderlijke post het aanbod op de factuur zijn vermeld.

12. Domeinnamen en IP-adressen

1. Indien is overeengekomen, dat Hostgroup voor de opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adressen, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.
2. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adressen zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan, de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder (doch niet uitsluitend) de Stichting internet Domeinregistratie Nederland. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/of IP-adressen. Hostgroup vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.
3. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
4. Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de opdrachtgever en de opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De opdrachtgever vrijwaart Hostgroup tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook indien bij de verkrijging van de domeinnaam Hostgroup geen bemiddeling heeft verleend.
5. Een domeinnaam die de opdrachtgever bij Hostgroup heeft ondergebracht mag niet worden verhuisd zonder schriftelijke toestemming van Hostgroup.

13. Beheer van de systemen van Hostgroup

1. Hostgroup is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik er van te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het benodigde onderhoud van de systemen, dan wel wegens verbeteringen of vernieuwingen aan die systemen.
2. Hostgroup is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure van de diensten.
3. Hostgroup is niet aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever als gevolg van het onder de voorgaande leden gestelde.

14. Overmacht

1. In geval van overmacht kan de opdrachtgever Hostgroup nimmer op haar verplichtingen aanspreken. Van overmacht is onder meer sprake indien Hostgroup niet aan haar verplichtingen kan voldoen vanwege oorlog(sgevaar), oproer, molest, brand, waterschade, vorst, overstroming, aardbeving, werkstaking, ziekte, bedrijfsbezetting, uitsluiting, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, storing in levering van energie, storingen in communicatieve verbindingen inclusief telecommunicatie verbindingen.
2. Indien door overmacht Hostgroup langer dan een maand niet aan haar verplichtingen kan voldoen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zij het met vergoeding van de inmiddels door Hostgroup gemaakte kosten door de opdrachtgever.

15. Limitering van Aansprakelijkheid

1. Behalve op de in artikel 5b genoemde restitutie kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op enige vergoeding door Hostgroup van welke geleden schade dan ook ontstaan door het uitblijven van de levering van de diensten.
2. Hostgroup is bij een (haar toerekenbare) tekortkoming in de uitvoering van een overeenkomst met de opdrachtgever nooit aansprakelijk voor door de opdrachtgever geleden indirecte- dan wel gevolgschade (zoals bijvoorbeeld gederfde winst, omzet, gemiste inkomsten) en derhalve niet tot enige vergoeding van dit soort schade gehouden. De opdrachtgever is uitdrukkelijk zelf aansprakelijk voor het gebruik van zijn aansluiting en alle schade die hij in verband daarmee lijdt of kan lijden.
3. Hostgroup's aansprakelijkheid is gelimiteerd tot directe, materiele schade die ontstaan is door een aan haar toe te rekenen tekortkoming, en tot maximaal een bedrag dat gelijk is aan het totaal van de door de opdrachtgever voor geleverde diensten aan Hostgroup betaalde bedragen.
4. Schade waarvoor Hostgroup op grond van deze algemene voorwaarden aansprakelijk kan worden gehouden, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Hostgroup te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de opdrachtgever aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.
5. De opdrachtgever is zelf aansprakelijk voor het gebruik (en eventueel misbruik) van de toegekende gebruikers/Domeinnaam, wachtwoorden en het e-mailadres. Hostgroup is gerechtigd hierin wijzigingen aan te brengen voor zover zij zulks nodig acht in het belang van haar dienstverlening. Hostgroup is niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de gegevens die door de opdrachtgever op haar systemen worden geplaatst.
6. Hostgroup is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de opdrachtgever die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de diensten van Hostgroup.
7. De opdrachtgever vrijwaart Hostgroup tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade die derden lijden als gevolg van het gebruik van de diensten van Hostgroup en/of het internet door de opdrachtgever.
8. Indien in het geval van hosting een website tengevolge van een forse tijdelijke of plotselinge toename in het dataverkeer, stroomstoring, vernieling, beschadiging en enige andere oorzaak buiten de invloedsfeer van Hostgroup, alsmede in het geval van (regulier) onderhoud uitvalt of anderszins wordt gestoord, vormt dit geen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van Hostgroup en leidt dit derhalve niet tot aansprakelijkheid voor de schade die de klant daardoor eventueel leidt.
9. Hostgroup is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Hostgroup weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Hostgroup kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortvloeiend uit de relatie met Hostgroup of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Hostgroup.
10. Gezien het op het internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het internet vrij toegankelijk is. Hostgroup kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Hostgroup is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
11. De aansprakelijkheid van Hostgroup wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien klant Hostgroup onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en Hostgroup ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving te omvatten van de tekortkoming, opdat Hostgroup in staat is adequaat te reageren.

16. Reclame

1. De opdrachtgever dient reclames uiterlijk binnen 8 (acht) dagen schriftelijk te melden, bij gebreke waarvan aanspraken jegens Hostgroup vervallen.
2. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 (acht) dagen, nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Hostgroup.
3. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast of vervangen.
4. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

17. Geschillen en toepasselijk recht

1. Indien bij gerechtelijke uitspraak één of meer artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard:
   - zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
   - zal Hostgroup de ongeldig verklaarde artikel(en) herschrijven met in achtneming van de gerechtelijke uitspraak, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. Hostgroup zal de opdrachtgever de herschreven artikel(en) zo spoedig mogelijk toezenden.
2. Op alle overeenkomsten die Hostgroup sluit is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing en alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Rechter in het Arrondissement Amsterdam, tenzij de Wet anders voorschrijft.

18. Slotbepalingen

1. De opdrachtgever is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Hostgroup, rechten en plichten uit deze algemene voorwaarden of uit de overeenkomst over te dragen aan derden.
2. De opdrachtgever verleent hierbij op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht door Hostgroup van de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde zover Hostgroup nakoming van de overeenkomst met de opdrachtgever garandeert. Hostgroup mag al haar rechten en verplichtingen krachtens de overeenkomst overdragen:
   - aan een groepsmaatschappij,
   - krachtens verkoop of levering van alle of praktisch alle activa van Hostgroup, of
   - krachtens een financiering, fusie of reorganisatie van Hostgroup.
3. Wijzigingen in de bevoegdheid van de opdrachtgever, van zijn vertegenwoordigers of gemachtigden zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover Hostgroup eerst van kracht worden nadat Hostgroup daarvan schriftelijk door de opdrachtgever in kennis is gesteld.
4. De opdrachtgever dient ingeval van een mogelijk faillissement, surseance van betaling of schuldsaneringsregeling Hostgroup hiervan via haar curator of bewindvoerder onverwijld in kennis te stellen.
5. De algemene voorwaarden zijn vermeld op de website van Hostgroup (Hostgroup.nl) en vandaar op te halen. Zij worden tevens op verzoek kosteloos toegezonden door Hostgroup. De algemene voorwaarden Hostgroup zijn voorts gedeponeerd bij de Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam.